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SAV et dépannage pompe à chaleur
à Lille, Cambrai, Amiens
Fortement implantés dans toute la région des Hauts-de-France, nous mettons un point d’honneur à offrir un SAV réactif, fiable et de proximité pour toutes les installations de pompes à chaleur, qu’elles soient air/air ou air/eau. Notre objectif : garantir votre confort en assurant le bon fonctionnement de votre équipement tout au long de l’année.
Les pannes les plus fréquentes sur une pompe à chaleur
Même si les pompes à chaleur sont réputées pour leur fiabilité et leurs performances, certaines pannes reviennent régulièrement :
- Manque de fluide frigorigène : souvent causé par une micro-fuite, cela entraîne une baisse de performance et une montée en consommation.
- Problème de compresseur : cœur de la PAC, il peut s’user prématurément en cas de surcharge ou de mauvais entretien.
- Filtres encrassés (surtout sur les PAC air/air) : diminution du débit d’air, bruit anormal et performance réduite.
- Givrage de l’unité extérieure : fréquent en hiver, notamment si l’installation manque d’entretien ou si le cycle de dégivrage ne fonctionne plus.
- Défaillance électrique ou carte électronique : coupures, redémarrages intempestifs ou absence totale de démarrage.
- Circulateur ou vanne défectueuse (PAC air/eau) : impact sur la distribution d’eau chaude dans le circuit de chauffage.
Pourquoi une maintenance régulière est indispensable
Un entretien régulier est essentiel pour :
- Eviter la plupart des pannes,
- Prolonger la durée de vie de votre installation,
- Maintenir un rendement optimal,
- Réduire votre consommation énergétique,
- Préserver la garantie constructeur, souvent conditionnée par un entretien annuel.
Grâce à notre présence locale dans les Hauts-de-France, nous intervenons rapidement pour l’entretien annuel, le nettoyage complet, la vérification des paramètres, et le contrôle d’étanchéité si nécessaire.
Que faire en cas de panne de votre pompe à chaleur ?
- Coupez et rallumez votre installation pour vérifier si l’erreur persiste.
Vérifiez les filtres, les disjoncteurs et l’état visuel de l’unité extérieure (givre, obstruction, saleté).
Notez le code défaut affiché sur votre thermostat ou votre unité intérieure.
Contactez notre service après-vente : nous analysons la situation, vous conseillons immédiatement et planifions une intervention rapide dans toute la région des Hauts-de-France.
Que ce soit pour un dépannage urgent, un contrôle ou une maintenance préventive, nous restons à vos côtés pour garantir le bon fonctionnement de votre pompe à chaleur toute l’année.
Quelles sont les pannes les plus fréquentes sur une pompe à chaleur ?
Les pannes peuvent avoir plusieurs origines. Il peut s’agir d’une fuite de fluide frigorigène, d’un encrassement de l’échangeur thermique, d’un souci électrique au niveau du compresseur ou des ventilateurs, ou encore d’un givrage de l’unité extérieure qui empêche le bon échange de chaleur. Parfois, un simple défaut de régulation peut aussi entraîner des dysfonctionnements. Seul un professionnel expérimenté peut établir un diagnostic précis et remettre votre installation en service rapidement.
Que faire en cas de panne de votre pompe à chaleur ?
Dès que vous constatez une anomalie, comme une perte de performance, des bruits inhabituels ou un code d’erreur, il est recommandé de couper l’alimentation électrique de l’appareil et de contacter immédiatement un chauffagiste spécialisé. En notant la marque, la référence et les éventuels codes affichés sur votre unité, vous facilitez l’intervention du technicien. Une intervention rapide permet souvent d’éviter une aggravation de la panne.
Pourquoi faire appel à LILLECO FRANCE pour le dépannage ?
Notre entreprise met à votre service des techniciens hautement qualifiés, formés pour intervenir sur toutes les marques du marché. Basée à Lille, notre équipe se déplace en urgence dans toute la métropole lilloise, à Hazebrouck, Cambrai et Amiens. Nous proposons un service réactif disponible 24h/24 et 7j/7, avec des tarifs transparents et des devis gratuits. Notre priorité est de rétablir votre confort thermique dans les meilleurs délais, quelle que soit la nature de la panne.
Comment éviter les pannes à l’avenir ?
La meilleure prévention reste l’entretien régulier de votre pompe à chaleur. Une maintenance annuelle permet de vérifier les organes essentiels, de nettoyer les filtres, de contrôler l’étanchéité du circuit et d’anticiper toute dérive de performance. En souscrivant un contrat d’entretien, vous assurez à votre installation une durée de vie prolongée, un meilleur rendement et moins de risques de panne en pleine saison de chauffe.